充满敬意时，我们就可以摆脱很多偏见，看到更多新的角度、新的可能性。这种谦逊和敬意的初心，为创新提供了良好的心理环境。
　　
　　而以我的体会，乔布斯的谦逊和尊重之心，更多体现在他对待他的目标消费者的态度上。
　　
　　在很多总裁的眼里，消费者是一群乌合之众，是数字、是眼球、是被股市愚弄的傻瓜、是盲目冲动的钱包……但是，在乔布斯眼里，他的消费者是一群“富于创新精神的”、“与众不同的”、“追求梦想”的“天才”，他们“不是为了完成工作而工作的人，他们的工作就是时刻准备着改变世界。我们就是要为这样的人制造帮助他们实现梦想的工具”！乔布斯多次在演讲中说过同样的意思。
　　
　　当然有人可能认为这只是他的宣传手段，但我想，这也是他内心的真实想法，否则，他不会对产品如此精雕细刻，他会认为，只要差不多，就可以了，他们好糊弄。乔布斯早年就说过，他生产的电脑，就是他自己想用的电脑。
　　
　　我想，这种把消费者放到跟自己平等的地位，甚至更高地位的态度，是他追求完美追求卓越的基本动力。
　　
　　我们早就听说过“消费者是上帝”，但是环顾周围，有几个人真的以这种态度在行事？而事实证明，消费者也是你的镜子：你把对方当傻瓜，你就会栽跟头；你对他们尊重，你也将得到应有的尊重。
　　
　　现实中，我们常会看到，一些人稍有成绩就自以为高人一等。编剧作家把观众读者当弱智，结果就生产智商不高的作品；学者把大众当文盲，处处以导师自居，让人听着难以接受；商人就更容易被钱财撑大了自我，拿消费者当白痴去欺骗……
　　
　　不用说将消费者当上帝，只要我们都能将心比心，对大众有基本的尊重，去创作自己愿意看的作品、生产自己愿意用的产品、销售自己愿意买的商品，那我们的世界就会美好许多了。
　　
　　所以我想，这种平等心、谦逊和尊重的态度，是一个人成功的重要前提。